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泉州一女子双11抢购小米手机收到竟是两块石头-【新闻】

发布时间:2021-04-22 15:19:22 阅读: 来源:保温杯厂家

闽南网11月21日讯 昨日凌晨,泉州网友@Simpson_壹津发微博称,“双11抢来的小米,等了一周变石头。谁解释,我找谁?”照片里,小米手机盒子里竟然装着两块石头。这引起了网友的热烈围观。

手机盒里放着两块石头

这位网友陈女士介绍,手机是在小米天猫旗舰店里抢购的,价值1999元。前天上午10点30分手机到货了,因家里没人,陈女士便让快递员把包裹放在小区保安岗亭。

前晚7点,陈女士到保安岗亭取走了包裹。回到家里,陈女士却觉得包裹不太对劲,里面的撞击声听起来像石头。警惕的陈女士先拍了未拆封的包裹照片,接着才打开包裹——果然,里面只有两块石头,哪有手机的踪影。

陈女士赶紧联系快递员小欧和小区保安,并向开元派出所报警。小区监控视频显示,快递员把包裹放在保安岗亭后,保安没有签收,由于画面模糊,无法看清包裹的具体外观。

顺丰快递相关负责人林女士则表示,顺丰包裹上应该有印着某快递公司名称字样的透明密封胶,而陈女士所收包裹上贴的是黄色胶布,包裹应该被动过手脚,具体在哪个环节出问题还要继续调查。

民警陈警官向陈女士解释,因为无法证明包裹何时、被何人调包,证据不足无法立案。陈警官建议陈女士向快递公司主张权利,因为快递员没有让代收人签收,存在失误。警方将帮忙查询手机串号,跟踪遗失手机。

昨天下午,经快递公司与小米公司双方协调,小米表示优先保障客户权利,会给陈女士派发新手机。

网购手机变石头,谁该为此买单?

福建磊德律师事务所的盛庆川律师表示,陈女士没有如约收到手机,小米公司未完成交付,陈女士有权向其主张违约责任,让其继续履行合同义务,重新派送手机或赔付退款。又因为快递员没有让保安签收快件,包裹由始至终没有完成签收,所以快递公司存在过错。小米公司赔付之后可以向其委托的快递公司追偿。

小米公司相关负责人邹先生也建议,产品一定要本人签收,如需代签切记交代货物数量和型号,且当面验货。若有问题马上联系当事人或当面拒签。而小米的快递包装盒都采用水溶性胶带封口,不易做到无痕迹封拆,所以若发现胶带被撕开,建议直接拒收。(海都见习记者 喻兰 文/图)

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