中国移动克敌制胜的传统秘密

发布时间：2020-02-11 06:32:18 阅读：次来源：保温杯厂家

中国移动近期虽然惹了不少的麻烦，身陷各种门事件，内忧外患起伏，但对整体的发展步伐并无大碍，在中国移动各个基层公司，反到是呈现一个癫狂的发展状态。可见成熟公司运营的最高境界，仍然是不以物喜，不以己悲。

近期，在一些区域，中国电信和中国联通的部分优质号源用户，ARPU值较高的用户，不断的接到中国移动的客户经理一对一的营销电话，目的只有一个，策反这些用户，成为中国移动的囊中之物。采取的具体营销措施也多集中在中国移动得天独厚的积累上，体现了中国移动一直以来的优势，使中国电信和中国联通的移动用户，丢弃了对曾经选择的电信运营商的忠诚，弃械投降，摇身一变为中国移动的用户。这是一个不争的事实，在巨大的利益诱惑下，电信运营商再对老用户强调品牌的价值，无疑于自欺欺人。面对着中国移动有效的瓦解措施，让这些中国电信和中国联通的老用户，恪守曾经的选择毫无现实意义，在没有任何道德和责任的约束下，这样的承诺很快土崩瓦解，也不堪一击。

中国移动的号码资源优势，是中国移动在瓦解另外两家电信运营商网上用户最有效的砝码之一。在同样一个区域内，中国移动的号码资源，要数倍于中国电信和中国联通，这对于集团的开发，充分利用吉祥号码资源的驱动价值，挖掘集团客户，起着四两拨千斤的作用。中国移动深谙擒贼先擒王的道理，在对集团客户主要负责人的客户攻关上，最先祭起的往往是吉祥号码的诱惑，特别是在一些以吉祥号码为象征身份的用户眼里，这是比较明显有诱惑力的一招。而在大批量集团用户的入网过程中，相对的优质号码资源，对普通的集团用户也是不可回避的号召力。

中国移动的成本优势，可以说是中国移动在滚雪球式的发展道路上，屡试屡胜的杀手锏。在营销成本的支出上，中国移动也在采取成本换收入的普遍发展模式。在对待中国电信和中国联通的用户上，中国移动推出的优惠政策非常的有撼动力，例如中国电信或者中国联通的用户，接到中国移动客户经理的电话营销，基本上是按照话费缴三返二的比例来吸引另外两家电信运营商的特殊用户，再配以相应的吉祥号码，禁不住利益吸引的用户自然考虑转网到中国移动。

中国移动多年来相对稳定的公司架构，对保证公司各个部门协调的发展，发挥了持续前进的动力。在三大电信运营商的品牌认知中，中国移动的平稳无疑是取得市场胜利的关键基础，在高端用户的维系上，稳定的组织架构保证了实施具体维系人员的持续和长久，相对于中国联通和中国电信不断变换的承接部门，造成了业务人员对客户把握的失衡和业务内容的不连贯的缺憾，中国移动稳定和连续更显重要的营销意义。

中国移动在移动业务的突飞猛进道路上，兼具了中国电信和中国联通两家的企业特点，既有中国电信的传统管理模式的传续，又有中国联通的灵活和创新。虽然中国移动自身也创造了独特的中国移动运营经验，但在市场的激烈鏖战中，中国移动的丰富号源+营销成本优势+良好网络覆盖+管理，仍然是起到决定作用的利器，也是中国移动克敌制胜的传统优势的集中体现。